INDOTEL NECESITA EDUCACIÓN ELEMENTAL

Cuando éramos de menos edad, conocimos en las escuelas e institutos aquello de los cursos de maquinilla, correspondencia, oficina, etc., en la que a los estudiantes les ensenaba lo básico de los modales para ser un buen oficinista y ser humano, propio de la decencia y buenas maneras. Pero parece que con los tiempos, toda esa belleza se ha perdido, y no hay mejor ejemplo de esto que el comportamiento del Presidente de Indotel (Instituto de Telecomunicación del Estado que regula las comunicaciones y “protege” los derechos de los usuarios) José del Castillo Saviñón. Se presentó cuando le enviamos a su cau-Indotel una correspondencia de dos páginas, en la que le exponíamos una reclamación contra la servidora de teléfonos ‘VIVA’, por su irresponsabilidad dañina, y lo hacíamos de acuerdo a la ley y a sus regulaciones. Cumplimos con todas las formalidades y luego a los 5 días recibimos una llamada telefónica de un empleado (de esos que ocupan un puesto porque es sobrino, hijo, pariente de algún jefecito de la institución, que ordena “pónmelo ahí pa’que aprenda” y sin saber ni jota) de allí quien después de un largo hablar dijo que Indotel no podía hacer nada a mi favor, y que al pedirle que me enviara entonces su respuesta fuera cual fuera, por escrito como yo había presentado mi reclamación, se negó, y, que lo único que tendría como constancia de mi reclamación era su llamada. Así de fácil y vacía era su respuesta. Al otro día escribí una carta directa al Director de Indotel, el Sr. Del Castillo, y le expuse el caso y le pedía que simplemente ordenara a su empleado que me enviara esa correspondencia por escrito, para tener una constancia. Pasaron los días, y a los 4, me llama otro empleado, (Ureña), y después de otro largo conversar, y pareciendo más sensato y educado, acordó que esa simpleza me la iba a enviar, y de hecho, me leyó lo que decía un artículo de su Resolución en cuanto a los límites de Indotel respecto a los conflictos entre usuarios y prestadora, y yo estuve de acuerdo, y así le pedí que me lo escribiera si quería en su comunicación en la cual ellos me informarían de la decisión tomada, fuera cual fuera. Así prometió, y pasaron los días y NO cumplió, y he aquí entonces, que vengo a Facebook a exponer este caso, que debe dar vergüenza y bochorno para el país y para aquellos que gritan sentirse orgullosos de ser dominicanos, cuando una persona tiene que luchar tanto para simplemente, que una institución del Estado cumpla con una formalidad mínima, la de contestar por escrito lo que recibió por escrito. Pero ¿por qué José del Castillo no cumple con su deber y ordena enviar esa comunicación? ¿A qué le teme? ¿A que lo vayan a demandar? No… ¿A que alguien obtenga su firma y la coleccione para negocio? No, otro puede firmar. ¿A que tenga miedo de la servidora Viva? Se sabe que son poderosas, pero no para removerlo. ¿A que el Presidente Medina lo retire del cargo? No, el parece pegado ahí por asunto de familia y de sangre, como es la costumbre, aunque ya se vio aquel rebú con otro que antes ocupaba ese cargo, con sueldo bueno, de unos $600,000 pesos al mes (y un Policía $7,000), y el pago era en dólares, no sé si ahora también, y hubo que removerlo a las malas cuando Hipólito y que ahora está en la SCJ. ¿Será su falta de educación, de esa que mencionamos  que se aprendía en los institutos? No, porque aunque él podría haber sido puesto allí por familia y sangre y que no tuviera capacidad para educarse, su familia es de las pudientes, y se duda que no le enseñara los modales básicos de la humanidad de todo servidor público, quien paga su salario con impuestos y a quien se debe. Le debieron indicar, que quien no cumple con su deber, que renuncie y se vaya a lo privado. Y aun estamos a la espera de ese documento e insistiremos aunque tengamos que ir a los tribunales a obligar a del Castillo a que cumpla con esa responsabilidad, tan pequeña. Oh, y si la responsabilidad fuera grande, ¿de qué no sería capaz un funcionario así? Por eso los padres antes educaban tan bien a los hijos, que hoy algunos dan vergüenza. ANTICRITICA.BLOGSPOT.COM (#474).